contoh Penerapan dari ITSM
MICROSOFT OPERATIONS FRAMEWORK
yang
merupakan salah satu framework yang
dapat memberikan contoh penerapan dari
ITSM (Information Technologi Service Management) atau Manajemen Layanan Teknologi Informasi.
MOF 4.0 diciptakan untuk memberikan
panduan di seluruh siklus hidup TI. MOF 4.0
mengintegrasikan proses yang dihasilkan masyarakat; tata kelola, risiko, dan
kegiatan kepatuhan; tinjauan manajemen, dan praktik terbaik Microsoft Solutions
Framework (MSF).
Microsoft operations framework atau MOF yang juga buatan
dari Microsoft ini merupakan sebuah kegiatan yang digunakan untuk memberikan
suatu panduan untuk mencari solusi dan layanan TI.Mof ini berisi tentang kegiatan
yang mampu merumuskan sebuah kebutuhan untuk organisasi agar berjalan secara efisien dan efektif ,juga
memiliki tahapan dalam setiap kegiatannya yaitu :
-Tahap Perencanaan ,dari namanya yang Perencanaan
tahap ini digunakan untuk merencanakan
strategi layanan Teknologi Informasi (TI) terkait tujuan bisnis.
-Tahap Penyampaian , yang bertujuan untuk memastikan
bahwa layanan dapat dikembangkan dan siap dioperasikan.
-Tahap Operasional,bertujuan untuk mengoperasikan
,memelihara serta mendukung kebutuhan bisnis user.
-Tahap Pengelolaan,memberikan sebuah prinsip operasi dalam
mengelola dan menangani risiko.
Serta ada juga keuntungan menggunakan MOF ini
seperti dapat mengurangi risiko dari
Tim,mampu mencegah masalah dari kinerja yang dilakukan,efektif dan lain-lain.
Berikut
salah satu contoh penerapan MOF : Perusahaan pos dari Negara Arab Saudi menggunakan MOF yang digunakan untuk
meningkatkan efisiensi bisnis dengan menurunkan biaya operasional.Perusahaan
ini juga berhasil meningkatkan reliability (kehandalan) dan availability
(ketersediaan) dan juga untuk
menyediakan layanan-layanan TI. Dengan menggunakan panduan MOF,perusahaan ini dapat
menetapkan pembagian tugas dengan jelas sehingga berpengaruh positif pada
layanan bisnis perusahaan.
sumber : -https://e1wan.wordpress.com/2017/04/07/mengenal-microsoft-operations-framework-4-0/
0 komentar:
Posting Komentar